Nej, vi säljer endast våra möbler via återförsäljare. Hitta din närmaste återförsäljare här.

Vi har 6-8 veckors leveranstid på våra möbler. Det kan variera beroende på orderingång. Trämöbler kan generellt levereras snabbare då det kan finnas på lager. För att få en exakt leveranstid på en specifik artikel, kontakta din återförsäljare.

Vid transportskada skall köparen anmäla skadan till transportbolaget inom 7 dagar från det att köparen mottagit godset och före vidaretransport till slutkund.

Viktigt att syna godset vid mottagande och om synliga skador upptäcks notera detta på fraktsedeln. För dolda skador skall vid anmälan bifogas bilder på vara och emballage.

Våra möbler levereras monterade. Viss mindre montering så som att sätta ditt soffbenen på soffan kan dock förekomma. Våra modulmöbler levereras till viss del monterade men viss mindre montering är nödvändigt. Våra monteringsanvisningar hittar du här.

Ja, via en av våra återförsäljare. De kostar ca 400 kronor styck.

Englesson har inga färgkoder men man kan be att få tillskickat sig en liten flaska med påbättringsfärg eller färgprov utan kostnad.

Om du har en soffa med avtagbar klädsel så kan du köpa kompletterande klädsel för 50% av ordinarie pris av våra soffor. Har din soffa utgått så hör av dig till info@englesson.com

Om du vill reklamera en vara eller inte är nöjd så ska du i första hand kontakta den återförsäljare där ni har köpt varan.

Vi förbinder oss att genom reparation eller utbyte avhjälpa fel som uppkommit genom brister i konstruktion, material eller tillverkning.

Konsumenten reklamerar alltid till den butik där varan är köpt. Butiken besiktigar varan och gör en bedömning. Om butiken inte kan avgöra ärendet kontaktas Englessons representant.
Englesson  ska givetvis vara support till butiken när det gäller tekniska fel.

Bifoga alltid foto för snabb hantering. Retur av levererad vara får ej ske förrän särskild överenskommelse träffats. En reklamation måste göras inom skälig tid efter
det att du märkt eller borde ha märkt felet. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

 Vi behöver nedan uppgifter från återförsäljaren för att kunna behandla ärendet:

• en så tydlig beskrivning av felet/problemet som möjligt
• foton som tydligt visar skadan/felet samt var den är 
• ordernummer

Målade Trämöbler

Trä är ett naturmaterial som kan ändra utseende med tiden. För att undvika ev sprickbildning i materialet rekommenderas att möbeln står i normal rumstemperatur.  Stora variationer i temperatur och även luftfuktighet kan påverka materialet. Placera ej möbeln i direkt soljjus eller vid ett element. Man kan också behöva dra åt skruvar och beslag. Du kan läsa mer om hur du bäst hanterar dina möbler i våra skötselråd nedan men det finns några generella råd som gäller alla våra möbler.

Stoppade Möbler

Tvättinstruktioner
Om du spiller i soffan så undvik att tvätta eller gnida på fläcken och tag ut plymån ur tygfodralet och låt den torka. Konsultera därefter en auktoriserad kemtvätt för rådfrågning.
OBS! Vi rekommenderar kemtvätt på alla våra standardtyger. Vid vattentvätt kan tygets färg och form förändras. Avtagbar klädsel har mycket exakt passform.

Hur soffan behåller sin fina form
Denna soffa har fått sin höga komfort tack vare en kvalitétsplymå med lång livslängd. Med rätt skötsel håller sig soffan fin länge. ”Puffa” upp plymån med jämna mellanrum. På så sätt behåller den sin form och volym - du får därigenom även en dammfri plymå.

Naturmaterial ett levande material
Då de flesta av våra tyger innehåller naturmaterial kan färgen variera något. Begär kontraprov vid kompletterande order.

Tänk på att möbler som står mycket ljust eller i direkt solljus kan blekas.
Vänd på soffplymåerna med jämna mellanrum för att tyget ska blekas jämnt.

Alla våra möbler är handgjorda och producerade i vår egen fabrik i Polen. Fabriken är en av Europas modernaste och har en yta på 14 000 m2. Där tillverkar vi trämöbler, soffor och fåtöljer samt sängar. All design och produktutveckling sker inom företaget 

Förutom hos de återförsäljare som visas på hemsidan har Englesson showroom Djursholm som kan bokas via vår butik Englesson & Co.

Vi har 25 års garanti mot ram- och spiralbrott. Skulle något annat fel uppstå inom 3 år efter köp som kan härledas till prodiktionsfel, följer vi Konsumentköplagen.

Våra gavlar har gavelben. Gavelbenens fäste sitter en bit in under gaveln så benen syns inte från sidan. Benens höjd är justerbar mellan 12 och upp till 21 cm. Man skjuter sedan sängen mot gaveln.

Det kan finnas flera orsaker. Det vanligaste är att benen inte är åtdragna ordentligt, så kontrollera detta först. Kontrollera också att tassarna under benen inte är utslitna så att benen skrapar mot golvet.

Vrid gärna sängen 180 grader ca 4 gånger per år för att få jämn fördelning av tryck. Likaså rekommenderar vi att man vrider sin bäddmadrass 180 grader oftare än så för att få jämn tryckfördelning. Lufta och vädra gärna bäddmadrassen ofta och dammsug den regelbundet. Använd med fördel madrasskydd.

Vanligt är att välja en längd som är minst ca 10 cm längre än dig själv. Englessons har längderna 200 och 210 cm till samma pris.

Vår kollektion bygger på en stege avseende komfort:

• Impression – vår mjukaste säng. Passar generellt personer som väger ca 50-85 kilo samt tycker om att sova mjukt.
   
• Superior – vår fastaste säng. Passar generellt personer som väger över 85-115 kilo eller väger mindre och oftast sover på mage.
   
• Master - vår mest flexibla säng. I denna säng kan Du skräddarsy Din komfort med hjälp av totalt 4 olika komfortzoner. Väger Du över 115 kilo och uppåt rekommenderar vi en kombination av zonerna på Din sida av sängen såsom t ex: Medium, Fast, & Extra fast. Med hjälp av denna kombination kan man Du sedan prova Dig fram rätt placering av de olika komfortzonerna. Och Du kan byta komfortzon inom 180 dagar!
   
• Superior ramsäng – en stabil säng som i fast utförande passar personer som väger 100 kilo och uppåt. I medium utförande är den en ramsäng som passar de flesta kroppar, även barn.

Master Continental har de utbytbara flexibla komfortzonerna – FCZ. Om den kombination du från början fick hjälp att välja inte längre verkar optimal, prova att byta plats på zonerna inbördes.

Tänk på att det måste passera minst 3-4 veckor efter byte av placering av zonerna för att kroppen skall ha en chans att vänja sig med och känna in den nya kombinationen. Man kan alltså inte byta plats på zoner och sedan förvänta sig efter ett par nätter att märka någon skillnad.

Det kan ta lite tid för kroppen att anpassa sig efter en ny säng. Trötthet i ryggen är ganska vanligt den första veckan. Muskler och leder skall anpassa sig till den nya komforten och en känsla av viss träningsvärk kan uppstå. Detta är dock övergående samt ett tecken på att kroppen håller på att acklimatisera sig till det nya underlaget.