Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för produkter som säljs av Englesson Sverige AB via englesson.se.

Vårt ordinarie möbelsortiment säljs huvudsakligen genom auktoriserade återförsäljare. För produkter som köps via en återförsäljare gäller respektive återförsäljares köpvillkor.

Vissa utvalda produkter, däribland våra TV-liftar och kompletta paket med Samsung-TV, säljs direkt via vår webbshop. För dessa köp gäller nedanstående villkor.

2. Beställning

Vid beställning via englesson.se skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som anges vid köpet.

Vi rekommenderar att du kontrollerar uppgifterna i orderbekräftelsen. Om något inte stämmer ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@englesson.com.

För beställningar som görs genom våra auktoriserade återförsäljare sker all kommunikation och orderhantering direkt med återförsäljaren.

3. Priser och betalning

Priserna på webbplatsen visas i den valuta som gäller för den valda marknaden och inkluderar tillämplig moms enligt gällande regler.

Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande avgifter visas i kassan innan beställningen slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara pris- och skrivfel. Om ett fel upptäcks efter att en beställning har genomförts kontaktar vi kunden innan eventuella ändringar görs.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

4. Leverans

Leveranstider varierar beroende på produkt, tillgänglighet och leveransland. Uppskattad leveranstid anges på respektive produktsida.

Vid köp av kompletta paket med Samsung-TV levereras TV och möbel separat. TV skickas direkt från Samsung medan möbeln skickas från vår fabrik i Polen via vår transportpartner.

För beställningar via återförsäljare gäller de leveransvillkor som avtalats med respektive återförsäljare.

Mer information om leveranstider, fraktkostnader och leveransvillkor finns i vår policy för Frakt och leverans.

5. Outletprodukter

Utvalda outletprodukter kan köpas direkt via vår webbshop.

För dessa produkter kan särskilda leveransalternativ erbjudas, exempelvis hemleverans inom Stockholmsområdet eller kostnadsfri upphämtning från vårt lager i Djursholm.

Tillgängliga leveransalternativ och eventuella kostnader framgår vid beställning.

6. Ångerrätt och returer

Vid köp online har du som privatkund normalt 14 dagars ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Ångerrätten gäller även outletprodukter som köps på distans, med de undantag som följer av lag.

För produkter som är tillverkade enligt kundens personliga specifikationer kan undantag från ångerrätten gälla.

Information om hur du utnyttjar din ångerrätt, returfrakt och återbetalning finns i vår policy för Returer och ångerrätt.

För produkter som köpts genom en återförsäljare ska kunden kontakta återförsäljaren som ansvarar för köpet.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

För konsumentköp i Sverige gäller normalt tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Vid köp direkt via englesson.se kontaktar du oss på info@englesson.com. Ange ditt ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna fotografier.

Vid köp genom en auktoriserad återförsäljare ska reklamationen göras till den återförsäljare där produkten köptes.

En reklamation som omfattas av gällande konsumentlagstiftning hanteras utan kostnad för kunden.

8. Ändringar av köpvillkor

Englesson Sverige AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor.

De villkor som gäller vid köptillfället tillämpas på den aktuella beställningen. Ändringar av villkoren påverkar inte redan ingångna avtal utan stöd i lag eller särskild överenskommelse.

9. Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor eller en beställning är du välkommen att kontakta oss.

Englesson Sverige AB

E-post: info@englesson.com